Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan de eenmanszaak NerfEcht Designs, gevestigd te Drachten, ingeschreven in het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93674627.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarde zijn van toepassing op alle offertes en op alle met NerfEcht Designs aangegane overeenkomsten.

1.2 Er kan enkel van deze algemene voorwaarden afgeweken worden indien dit uitdrukkelijk schriftelijk door de opdrachtgever en NerfEcht Designs is overeengekomen.

1.3 Algemene inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en NerfEcht Designs.

2. Offerte en overeenkomst

2.1 De offerte die wordt verstrekt door NerfEcht Designs is ten minste 30 dagen geldig na offertedatum, tenzij anders is vermeld.

2.2 Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst, ongeacht de reden, niet met NerfEcht Designs aangaat, mogen de schetsen/ontwerpen, ideeën en kennis niet gebruikt worden.

2.3 De opdracht wordt bepaald door de in de offerte opgenomen omschrijving van de werkzaamheden en materialen. Meerwerk wordt schriftelijk overeengekomen in een nieuwe offerte.

2.4 De overeenkomst komt tot het uitvoer van de opdracht komt tot stand doordat de door NerfEcht Designs uitgebrachte offerte schriftelijk door de opdrachtgever is bevestigd en de vooraf overeengekomen aanbetaling is ontvangen.

2.5 De prijs wordt bepaald door de offerte. Indien in de offerte geen specifiek totaalbedrag wordt benoemd, wordt het bedrag bepaald door een nacalculatie.

2.6 Indien in de offerte een richtprijs/schatting wordt genoemd, dan is dat een vrijblijvende schatting van de werkelijke kosten. De werkelijke kosten worden dan bepaald door een nacalculatie (zie artikel 2.5).

2.7 NerfEcht Designs kan te allen tijde vooruitbetaling verlangen en in rekening brengen.

2.8 Met het aanvaarden van de opdracht, verbindt NerfEcht Designs zich om bij het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden te streven naar een voor opdrachtgever bruikbaar resultaat.

2.9 Opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de uitvoering en inhoud van de opdracht, indien deze redelijkerwijs voor risico van opdrachtgever komen dan wel hun oorzaak vinden in door NerfEcht Designs niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties en/of informatie.

3. Betaling

3.1 Opdrachtgever is verplicht de betaling binnen de genoemde betalingstermijn te voldoen op het bankrekeningnummer van NerfEcht Designs.

3.2 Opdrachtgever is verplicht tot betaling van de rekening(en) in de in de offerte genoemde valuta, zonder beroep op vermindering, opschorting of verrekening, binnen 14 dagen na de factuurdatum en tot betaling van zowel de wettelijke rente als de kosten van invordering indien opdrachtgever deze betalingstermijn van 14 dagen overschrijdt.

3.3 NerfEcht Designs is gerechtigd de opgedragen werkzaamheden op te schorten en na een redelijke termijn zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding de opdracht eenzijdig schriftelijk te beëindigen, wanneer facturen en/of vooruitbetalingen niet, niet volledig, niet tijdig zijn voldaan.

3.4 NerfEcht Designs behoudt zich het recht voor de prijs na aanvaarding van de offerte in overleg te wijzigen, in het geval er sprake is van een wijziging van de prijzen van de te gebruiken en toe te leveren materialen dan wel er door onvoorziene omstandigheden meer uren moeten worden verricht.

4. Aansprakelijkheid

4.1 NerfEcht Designs is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan NerfEcht Designs toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.

4.2 Voor schade die opdrachtgever lijdt bij gebruik of toepassing van het resultaat van de werkzaamheden van NerfEcht Designs, is NerfEcht Designs niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van NerfEcht Designs.

4.3 NerfEcht Designs is niet aansprakelijk voor alle aanspraken van derde(n) van door deze derde(n) geleden schade voortvloeiende uit de toepassing van of het gebruik van het resultaat van de werkzaamheden van NerfEcht Designs, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van NerfEcht Designs.

4.4 NerfEcht Designs is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken van aan NerfEcht Designs toegeleverde materialen dan wel het niet volledig, niet tijdig nakomen van de verplichtingen van de toeleverancier.

4.5 NerfEcht Designs is niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan door ongeoorloofd gebruik van het resultaat door opdrachtgever en/of derden noch voor het buitensporig blootstellen aan hitte, droogte of vocht.

4.6 NerfEcht Designs is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade van opdrachtgever en maximaal tot tweemaal het bedrag van de prijs die opdrachtgever krachtens de offerte verschuldigd is.

4.7 Aanspraken van opdrachtgever jegens NerfEcht Designs vervallen volledig indien deze niet binnen 14 dagen na aflevering uitdrukkelijk schriftelijk kenbaar zijn gemaakt.

5. Garantie

5.1 Meubelmakerij garandeert dat het te leveren meubel voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld.

5.2 Hout is een natuurlijk product en blijft altijd werken waardoor met name doch niet uitsluitend bij brede delen mogelijk kieren en/of scheuren kunnen ontstaan. Garantie is uitsluitend van toepassing indien kieren en/of scheuren het gevolg zijn van constructiefouten.

5.3 Meubelmakerij is niet aansprakelijk voor scheuring of kromtrekken van Meubels ten gevolge van ondeskundige behandeling of extreme wisselingen in luchtvochtigheidsgehalte.

5.4 De aankoopfactuur geldt als bewijs met betrekking tot garantie. De garantietermijn bedraagt 12 maanden vanaf dagtekening factuur, tenzij anders vermeld in de offerte.

5.5 Er geldt geen garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Meubelmakerij, door Opdrachtgever of derden wijzigingen zijn aangebracht dan wel trachten aan te brengen.

5.6 Beschadigingen als gevolg van gebrekkig onderhoud, verkeerde plaatsing en slijtage vallen niet onder de garantie.

5.7 Opdrachtgever komt geen aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Meubelmakerij geen invloed op kan uitoefenen, zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend plaatsing op een ongeschikte locatie, zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend een te droge/te vochtige ruimte, te veel zonlicht, et cetera.

5.8 Verkleuring van het materiaal is een natuurlijk proces en valt niet onder de garantie.

5.9 Voor onderdelen die door derden zijn geproduceerd gelden de garantiebepalingen van betreffende producent.

5.10 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn Meubels uitsluitend geschikt voor gebruik binnenshuis. Schade ontstaan door plaatsing buitenshuis valt niet onder garantie.

5.11 Meubelmakerij neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen ter voorkoming van aantasting van materiaal. Meubelmakerij is niet aansprakelijk voor aantasting van Meubels die na levering plaatsvindt en onzichtbare aantasting.

5.12 Bij Meubels met onbekantrecht hout met spinthout liggen de risico’s op vervorming en aantasting na levering bij Opdrachtgever. Meubelmakerij draagt zorg voor een deugdelijk ontwerp en licht Opdrachtgever duidelijk in over de risico’s.

5.13 Opdrachtgever is verplicht speciaal voor Opdrachtgever besteld materiaal te accepteren of extra kosten voor aanvullend materiaal te betalen indien Opdrachtgever het bestelde materiaal niet wenst te gebruiken.

6. Annulering

6.1 Indien de opdracht om wat voor reden dan ook geannuleerd wordt, behoudt NerfEcht Designs het recht van eigendom over de aangeschafte materialen en het al dan niet vervaardigde meubelstuk.

6.2 Indien de opdrachtgever, na aanvaarding van de opdracht, de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij verplicht aan NerfEcht Designs alle reeds door NerfEcht Designs gemaakte kosten en uren te vergoeden. Daarnaast is NerfEcht Designs gerechtigd om een annulering fee van 5 à 10 % van de offerteprijs bij de opdrachtgever in rekening te brengen.

6.3 NerfEcht Designs behoudt zich het recht om zonder opgaaf van reden de opdracht tussentijds te annuleren.

6.4 Bij tussentijdse annulering van de opdracht door NerfEcht Designs, is NerfEcht Designs niet aansprakelijk voor verdere kosten.

7. Onderhoudsinstructies

7.1 Om het materiaal mooi te houden, adviseert NerfEcht Designs de volgende onderhoudsinstructies te volgen:

Reinig het product met een zachte, vochtige doek.
Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen die het hout kunnen beschadigen.
Behandel het hout periodiek met een geschikte meubelolie om de levensduur te verlengen.

7.2 Voor vragen over het onderhoud kan de Opdrachtgever altijd contact opnemen met NerfEcht Designs.

8. Levering

Direct Beschikbare Producten (Winkel)
NerfEcht Designs streeft ernaar om direct beschikbare producten binnen 3 tot 4 werkdagen te leveren. Een track & trace-link zal beschikbaar zijn zodra de bestelling is verzonden, zodat de Opdrachtgever de levering kan volgen.

Op Maat Gemaakte Producten (Offerte Aanvragen Designs)
De levertijd voor op maat gemaakte producten zal in overleg gaan. De exacte levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen en de omvang van het project. NerfEcht Designs houdt de opdrachtgever op de hoogte van de voortgang en levertijd. Voor producten uit de standaard collectie die niet meer op voorraad zijn streeft NerfEcht Designs ernaar om binnen 1-2 weken te leveren.

9. Retourbeleid

Direct Beschikbare Producten (Winkel)
De Opdrachtgever heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een retour aan te vragen. Het product dient ongebruikt en in originele staat te verkeren. Na ontvangst van het geretourneerde product zal NerfEcht Designs een inspectie uitvoeren. Alleen wanneer het product in oorspronkelijke staat is, zal de retour worden geaccepteerd. De Opdrachtgever dient contact op te nemen met NerfEcht Designs om de retour te registreren, waarna verdere instructies worden verstrekt. De retourkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij er sprake is van een productiefout.

Niet-retourneerbare Artikelen (Offerte Aanvragen Designs)
Maatwerk of gepersonaliseerde producten die via het Offerte Aanvragen-formulier zijn ontworpen en vervaardigd in overleg met de Opdrachtgever kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er een defect is.